ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)
Tento dokument popisuje, jak společnost SMARBY s.r.o. zpracovává osobní údaje fyzických osob v souvislosti s poskytováním služeb (např. masáže, tejpování, baňkování, nehty aj.), provozem webu www.bluechina.cz a vyřizováním rezervací.
1) KDO JE SPRÁVCEM OSOBNÍCH ÚDAJŮ
SMARBY s.r.o., Sokolská 32, 664 56 Blučina, IČO: 03998754, DIČ: CZ03998754.
2) JAKÉ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME
- Identifikační, adresní a kontaktní údaje: jméno, příjmení, telefon, email, a v případě ubytování adresu trvalého bydliště, datum, místo a stát narození, číslo OP/pasu/víza/povolení k pobytu.
- Údaje o rezervaci a poskytnutých službách: termín, místo, zvolená služba, poznámka k objednávce.
- Údaje pro vyúčtování: informace nezbytné k vystavení dokladů dle účetních a daňových předpisů.
- Komunikační údaje: obsah zpráv a požadavků, které nám zašlete.
- Technické a provozní údaje z webu: soubory cookies a logy (viz část „Cookies“).
- Citlivé údaje (zdravotní informace) pouze pokud je nám výslovně sdělíte v souvislosti s bezpečným poskytnutím služby; vždy jen v nezbytném rozsahu.
3) ÚČELY A PRÁVNÍ ZNAKY ZPRACOVÁNÍ
- Rezervace a poskytování služeb – plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
- Fakturace a účetnictví – splnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
- Komunikace a vyřízení dotazů – oprávněný zájem na řádné obsluze klientů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
- Ochrana práv a nároků – oprávněný zájem (např. prevence podvodů, vymáhání nároků).
- Marketing (např. zasílání novinek) – pouze s Vaším souhlasem, pokud je vyžadován (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR); souhlas můžete kdykoli odvolat.
4) DOBA UCHOVÁNÍ
- Údaje k rezervacím a poskytování služeb: po dobu trvání smluvního vztahu a běžné promlčecí lhůty (obvykle 3 roky od poslední služby).
- Účetní doklady: 10 let od konce účetního období dle zákona.
- Marketingové kontakty na základě souhlasu: do odvolání souhlasu nebo do odhlášení.
- Technické záznamy a cookies: dle jejich technické povahy (viz část „Cookies“).
5) PŘÍJEMCI A ZPRACOVATELÉ
Osobní údaje můžeme předávat pouze v nezbytném rozsahu následujícím kategoriím příjemců:
- Poskytovatel rezervačního systému (Previo a myFox pro online objednávky).
- Poskytovatel hostingu a IT podpory webu.
- Účetní a daňoví poradci a příp. orgány veřejné moci, vyžaduje-li to právní předpis.
- Platební služby (pokud využijete bezhotovostní úhradu).
- Sociální sítě (např. Facebook, Instagram) při dobrovolné interakci s našimi profily.
Se zpracovateli máme uzavřené odpovídající zpracovatelské smlouvy.
6) PŘEDÁVÁNÍ DO TŘETÍCH ZEMÍ
Osobní údaje primárně nezpřístupňujeme mimo EU/EHP. Pokud by k předání došlo (např. u některých IT služeb), proběhne pouze při splnění podmínek GDPR (standardní smluvní doložky, rozhodnutí o odpovídající ochraně apod.).
7) VAŠE PRÁVA
- právo na přístup k osobním údajům,
- právo na opravu,
- právo na výmaz („být zapomenut“),
- právo na omezení zpracování,
- právo na přenositelnost údajů,
- právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
- právo kdykoli odvolat souhlas, pokud je zpracování na souhlasu založeno,
- právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).
8) ZPŮSOB ZÍSKÁVÁNÍ ÚDAJŮ
Údaje získáváme přímo od Vás při rezervaci, telefonické nebo online komunikaci, při využití našich služeb, případně z cookies a měření na webu. Poskytnutí základních údajů je nezbytné k uzavření a plnění smlouvy; bez nich nemůžeme službu poskytnout.
9) COOKIES
Web může využívat nezbytné technické cookies pro správné fungování stránek a Vašich rezervací. Analytické či marketingové cookies používáme jen v souladu s právními předpisy a Vaším souhlasem. Nastavení cookies můžete upravit ve svém prohlížeči; upozorňujeme, že omezení některých cookies může ovlivnit funkčnost webu (např. rezervačního formuláře).
10) ZABEZPEČENÍ
Osobní údaje chráníme organizačními a technickými opatřeními odpovídajícími charakteru zpracování a rizikům (řízení přístupu, šifrování přenosu, pravidelné aktualizace systémů, smluvní zajištění zpracovatelů).
11) ZMĚNY DOKUMENTU
Tuto informaci můžeme průběžně aktualizovat, zejména při změně poskytovaných služeb nebo právních požadavků. Aktuální znění je vždy dostupné na našich stránkách.
Účinnost dokumentu: 1.1.2026
